Pudełka Tanio

Prowadząc sklep ecommerce nauczyłem się głównie tego, że klienta obchodzi nie tylko to co kupił, ale również to, jak dana rzecz została do niego dostarczona , a oprócz tego jak była zapakowana. Wiele osób – szczególnie w okresie przed i świątecznym przywiązuje bardzo dużą wagę do opakowania. Normalna sprawa. W tym czasie inni ludzie sprzedający stosują specjalnie zrobione na taką okazję pudła i dołączają do każdej wysyłki serdeczne i szczerze życzenia.

Niestety zdarzają się wyjątki, które nie używają żadnej z powyżej opisanych zasad. Własnego czasu także do takich osób należałem, jednakże moi kontrahenci bardzo prędko przekonali mnie, że się mylę i mam do nich złe podejście. Na dzień obecny pudełka tekturowe traktuję jako świętość i właściwie każdy przedmiot pakuję bardzo szczegółowo, wypełniając przestrzeń ładunkową dookoła produktu folią bąbelkową(z której zresztą klienci mają ogromną uciechę) i bardzo z uwagą oklejam – jednak tak, aby otworzenie paczki było proste i szybkie.

To wystarcza, by posiadać zadowolonych kontrahentów. Od kiedy rozpocząłem stosować taką praktykę, nie dostałem ani jednej skargi na źle zapakowany przedmiot. To nie był raczej zbieg okoliczności.

Zobacz także: Pudełka Tanio